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雁江供電公司開展服務返鄉客戶專項行動
www.aqlkgx.live 】 【 2019-12-20 09:22:19 】 【 來源:資陽長安網 】

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  “放心吧,我一定安全依法用電,我對供電服務很滿意!”12月17日,資陽市雁江區迎接鎮卦石村返鄉客戶任光全為供電公司點贊。


  目前,雁江區外出務工人員陸續返鄉。為幫助返鄉客戶安全舒心用電,國網資陽市雁江供電公司開展專項服務行動,全面排查和整改供電服務短板,組織員工上門服務返鄉客戶,調查用電需求,幫助解決用電問題,建立常態聯系方式。同時開展行風建設和優質服務測評,收集客戶對供電服務的意見建議,宣傳安全用電、依法用電、電能替代知識,推廣微信、支付寶等網上交費方式,引導客戶安全依法用電,提升客戶用電體驗。


  目前,該公司已走訪返鄉客戶9戶,排查服務短板7個,制定整改措施13條。下一步,該公司將逐一跟蹤督辦客戶訴求和整改措施落實情況,保證客戶訴求件件有回音,切實提升服務質效。


  (羅婭 四川法治報記者吳顯云)


  


編輯:宋萍

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